مشاور ایزو , گواهینامه ایزو , ثبت ایزو , اخذ ایزو

 برنامه های آموزشی درون سازمانی «ویکی ایزو» • آموزش ایزو و الزامات استاندارد های مدیریت سازمانی ( ایزو 9001 – مدیریت کیفیت ، EFQM- مدیریت تعالی سازمانی ) • آموزش الزامات گواهینامه های مربوط به مشتری مداری ( ایزو 10001 ، ایزو 10002 ، ایزو 10003 ، ایزو 10004 ) • آموزش الزامات ایمنی و بهداشت شغلی مدیریت زیست محیطی سازمان ( ایزو OHSAS 18001 ، ایزو 14001 ، استاندارد HSE ) • آموزش مدیریت انرژی در سازمان ( بر اساس الزامات ایزو 50001 ) • آموزش مدیریت کیفیت در مراکز آموزشی ( استاندارد IWA2 ) • آموزش مدیریت کیفیت در مراکز درمانی ( استان...

  ایزو 20252 ویکی ایزو   ایزو 20252:2006 تحقیق بازاری اگر سازمان ها به اجرای تحقیقات بازاری بپردازند، نمایش بهترین عملکرد، محرک قدرتمندی است برای مشتریان و رقبای به القوه. ایزو 20252 استاندارد بین المللی جدیدی است که جانشین استانداردهای ملی موجود شده و سطح مشترکی از کیفیت برای تحقیقات بازاری بطور جهانی تعیین می کند. این استاندارد شرایط و ضوابط را به همراه الزامات خدمات برای سازمان ها و متخصصانی که تحقیق بازاری انجام می دهند مشخص می کند، به ویژه زمانی که در یک مقیاس بین المللی عمل می کنند. تفاوت های رفتاری، اجتماعی و فرهنگی بین کشورها تحقیق بین المللی را بسیار دشوار می کند. پیاده سازی و و کسب گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت براساس ایزو 20252 سازمان ها را قادر می ساز...

  ایزو 16949 ویکی ایزو   ایزو/ تی اس 16949:2009 - سیستم مدیریت کیفیت در صنعت خودرو سازی گواهینامه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو/ تی اس 16949 برای صنعت خودروسازی ، سازمان ها را قادر می سازد تعهد خود را نسبت به کیفیت محصولات و مطابقت با الزامات مشتری نشان دهند. به علاوه استاندارد ، اجازه پیشرفت مستمر سیستم های مدیریت کیفیت و پروسه های مرتبط را می دهد. این استاندارد الزامات طراحی/ تهیه، تولید، نصب و خدمت دهی محصولات خودروسازی را مشخص می کند. صنعت جهانی خودروسازی خواهان کیفیت جهانی در محصولات است. برای رسیدن به این هدف تولید کنندگان خودرو اصرار دارند تامین کنندگان از خصوصیات فنی سختگیرانه ای در استاندارد مدیریت کیفیت استفاده کنند که با عنوان ایزو/ تی اس 16949 شناخ...

  ایزو 10004 ویکی ایزو   یک عامل کلیدی در موفقیت سازمان رضایت مشتری از آن سازمان و محصول است. بنابراین، نظارت و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از نظارت و سنجش رضایت مشتری باعث کشف فرصت ارتقا استراتژی، محصولات، و پروسه های سازمان می شود که توسط مشتریان ارزش گذاری شده و جزو اهداف سازمان هستند.   یک عامل کلیدی در موفقیت سازمان رضایت مشتری از آن سازمان و محصول است. بنابراین، نظارت و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از نظارت و سنجش رضایت مشتری باعث کشف فرصت ارتقا استراتژی، محصولات، و پروسه های سازمان می شود که توسط مشتریان ارزش گذاری شده و جزو اهداف سازمان هستند. چنین پیشرفت هایی اعتماد مشتری را تقویت می کند و مزایای بازرگانی و سایر م...

ایزو 22000 ایزو 22000 استاندارد جهانی است که ویژگی های سیستم مدیریت و ایمنی غذا را تعریف می کند که همه سازمان های غذایی را در زنجیره غذایی از " زمین کشاورزی تا چنگال غذاخوری" را شامل می شود. مزایای ایزو 22000 چیست؟ پروسه های شناخته شده جهانی را در شرکت شما معرفی می کند در زمینه کنترل خطرات به تامین کنندگان و سهامداران اطمینان می دهد. این کنترل خطرات را در زنجیره تامین قرار می دهد. شفافیت حسابرسی و مسئولیت را ارائه می دهد. سیستم شما را دائما تقویت و به روز می کند بنابراین بصورت موثری باقی می ماند. برنامه مشاور متحد حمایت و توصیه های بیشتری برای گرفتن گواهی از "برنامه مشاوره " کمک بگیرید. ایزو 22000 استاندارد جهانی است که ویژگی های سیستم مدیریت ایمنی غذا را تعریف ...

ایزو HSE-MS استقرار سیستم های مدیریت یکپارچه در زمینه بهداشت شغلی،ایمنی ومحیط زیست،از دهه های قبل، برخی شرکت های بین المللی به ویژه در حوزه صنایع نفت،اقدام به جمع آوری و تدوین استاندارد های راهنما نمودند.این استانداردها که عموما" با مخفف HSE-MS معرفی شده اند،چهارچوب مشخصی را برای یک سیستم مدیریت یکپارچه تهیه می نمایند ودارای وجوه تمایزی با استاندارد های ایزو 14001 وOHSAS 18001 هستند. ازسال 1381وزارت نفت ایران اقدام به تدوین کتابچه راهنمای استقرار HSE-MSوابلاغ جهت اجرا به تمامی سازمانهای مربوطه نمود.این راهنما در کلیه صنلیع وسازمان های تابعه آن وزارت، اعم از شرکت نفت ایران، پتروشیمی،شرکت ملی گاز ایران شرکت سهامی وشرکت پالایش وپخش فرآورده های نفتی ایران قابل بهره وری می باشد. استقرار س...

ایزو 14001     مروری بر ایزو 14001   ایزو 14001، رایح ترین استاندارد دنیا در زمینه مدیریت کیفیت، هم اکنون تحت بررسی می باشد تا با نسخه به روز شده ای تا اوایل 2015 ارائه شود.   آیا آماده مدیریت زیست محیطی هستید؟   چه بعنوان عضوی جدید در ایزو 14001 باشید و یا بدنبال گسترش تجربیات خود هستید، ما مناسب ترین دوره های اموزشی، منابع و خدمات را داریم. ما بسته هایی ارائه می دهیم که می تواند مختصص شرکت شما برای شروع مدیریت زیست محیطی باشد- و هزینه خدماتی که نیاز ندارید را کاهش می دهد. بسته ایزو 14001 برای حذف پیچیدگی در دستیابی به موقعیت مطلوب شما بدون در نظر گرفتن نقطه شروع طراحی می شود.    شروع ایزو 14001   بدانید که مدیریت زیست محیطی به چه معنی اس...

ایزو /TS 10004 اصولی برای تعریف و اجرای فرایندهای گوناگون برای بررسی و سنجش رضایت مشتری فراهم می آورد. این ایزو برای استفاده در سازمان های گوناگون بدون در نظر گرفتن نوع، انازه یا محصول ارائه شده می باشد. تمرکز ایزو /TS 10004 بر روی مشتریان خارج از سازمان می باشد. این ایزو برای اهداف گواهی یا قرارداد نمی باشد و یا برای تغییر هر گونه حقوق و قوانین تحت مقررات و قوانین اجرایی نمی باشد. یکی از عوامل موفقیت سازمان رضایت مشتری از سازمان و محصولات آن است. بنابراین کنترل و سنجش رضایتمندی مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از کنترل و سنجش رضایت مشتری در تشخیص فرصت های مختلف برای پیشرفت استراتژی های سازمان، محصولات ، پروسه ها و  ویژگی هایی در نظر مشتریان معتبر باشد و اهداف سازمان تا...

ایزو 10002 ایزو 10002- اصولی برای مدیریت شکایات در سازمان ها خلاصه: استاندارد ایزو 10002 اصولی برای طراحی و اجرای موثر و کار امد فرایند مدیریت شکایات فراهم می کند که برای هر نوع فعالیت اقتصادی و غیر اقتصادی شامل موارد مربوط به بازرگانی الکترونیکی می باشد. این استاندارد بین المللی جنبه های زیر از مدیریت شکایات را پوشش می دهد: • افزایش رضایت مشتری - حل شکایات در یافتی - تعهد و دخالت مدیریت ارشد • تشخیص و پوشش نیازهای و انتظارات شکایات -ارزیابی و تحلیل شکایات بمنظور ارتقاء کیفیت محصول و یا خدمات - نظارت بر روند مدیریت شکایات • بررسی کارآمدی و مارایی فرایند مدیریت شکایات     شکایات نشان مهمی از رضایت مشتری می باشد. هدف استاندارد: مدیریت شکایات با فرایندی که در ا...

ایزو 9001     ایزو 9001:2008 سیستم مدیریت کیفیت – افزایش مدیریت با گواهی ایزو 9001   ما خدمات گواهی ایزو 9001 را برای کمک به مشتریان و ارائه کارایی و عملکرد بهتر در بخش تجاری ارائه می دهیم.   مزایای بکار گیری سیستم مدیریت کیفیت   صرفه جویی در پول – افزایش عملکرد- افزایش رضایتمندی مشتری – افزایش درآمد.    ایزو 9001 استاندارد  سیستم مدیریت شناخته شده بین المللی است که توسط ایزوانتشار یافت   این استاندارد چارچوبی برای مدیریت پروسه کیفی یک سازمان فراهم می آورد.   و بر اساس هشت اصل می باشد: راهکار سیستمی –پیشرفت مداوم-تصمیم گیری بر اساس حقیقت-روابط تامین کنندگان با مزایای دو جانبه-مشتری مداری- رهبری- دخیل کرد...

ایزو OHSAS 18001     OHSAS 18001   گواهی OHSAS 18001 نشان می دهد که سیستم مدیریت شما حفاظت مبتکرانه ایمنی و سلامت نیروی کار شما را تضمین می کند. سیستم شما در برابر بهترین استاندارد عملیاتی و یافتن شکایات سنجیده می شود.   سیستم گواهی OHSAS 18001 ( سری ارزیابی ایمنی و سلامت کاری) توسط نهادها ی استاندارد جهانی ، نهاد های ثبت و اعطای گواهی و مشاوران متخصص بوجود می آید.    سیستم مدیریت موفق باید بر اساس  این موارد باشد:   سیاست ایمنی و سلامت شغلی مناسب با شرکت   مشخص کردن خطرات ایمنی و سلامت شغلی و ویژگی های قانونی   اهداف ، آمال و برنامه هایی که پیشرفت مداوم را تضمین می کند.   فعالیت های مدیریتی که خطرات ایمنی و سلامت شغلی ر...

ایزو 9001 : مدیریت کیفیت سیستم :2008 اطمینان بیشتر، پروسه های تقویت شده و هزینه های پایین آیا می خواهید عملکردهای گوناگون را در چند فرایند تبدیل کنید؟ آیا کیفیت پایداری در محصولات نهایی خود می طلبید و همزمان هزینه های پایین تری می خواهید بپردازید؟ آیا می پندارید که خدماتتان باید بهتر شود؟ همه اینها ممکن است. سیستم کیفیت که بر اساس ایزو 9001 :2008 می باشد کارایی کارگاهی را تقویت کرده و ضایعات محصول کمتری در پایان فرایند دارد. با ایزو 9001 :2008 مطمئن می شوید که کیفیت تنها یک اتفاق نیست. نظارت های مداوم ما ، شما را آگاه نگه داشته و سیستم مدیریت کیفیت شما را تا حد استاندارد حفظ می کند . زمانی که سیستم مدیریت کیفیت شما تایید می شود، از قبل به شما نشان می دهد که می توانید کالایی با ان...

ایزو 10002 تعریفی از ایزو 10002: شکایت عبارت است از نوعی نارضایتی که از سازمان بعمل آمده است و مربوط به محصولات آن می باشد و یا مربوط به خود پروسه مدیریت شکایات ایت که جواب یا راه حلی بطور آشکار یا ضمنی انتظار می رود. ایزو 10002 به سازمانی مربوط می شود که می خواهد انتظارات مشتریان خود را بالا ببرد ، و یک نیاز اصلی برای همه شرکت ها در هر اندازه و هر نوع ، جه در بخش خصوصی یا دولتی یا داوطلبانه باشد. مزایای  ایزو 10002 : مزایایی  بسیاری برای اجرا و تایید سیستم مدیریت شکایات مشتری خود وجود دارد که شامل: بازگشت مشتری: با بکارگیری سیستم مدیریت ، توانایی شما برای بازگشت وفادارنه مشتریانتان افزایش خواهد یافت شهرت برند: بکارگیری و تایید سیستم مدیریت شکایات، به سهامداران نشان ...

ایزو 14001  گواهی بین المللی محیط زیست توسط ایزو تصویب شد تا گواهی ایزو 14001 فراهم شود. سیستم مدیریت زیست محیطی(EMS) ایزو 14001 به سازمان ها کمک می کند تا روشهایی که عملکردشان در محیط زیست تاثیر می گذارد را به حداقل رسانده و برای مطابقت با قوانین و مقررات عملی کمک می کند. قوانین سخت گیرانه فزاینده باعث شده تا سازمان ها استاندارد های بین المللی را به رسمیت شناخته که در تشخیص و کنترل اثرات زیست محیطی فعالیت ها ، محصولات و خدمات سازمان یاری می رساند و فعالیت های زیست محیطی اش افزایش می یابد. ایزو 14001 راهکار سیستماتیکی برای تعیین اهداف زیست محیطی فراهم ساخته و چارچوبی برای دستیابی به آنها ارائه می دهد. گواهی ایزو 14001 به مشتریان، تامین کنندگان و دیگر سهامداران سازمان شواهد...

ایزو 22000 FSMS عدم توانایی در تامین مواد غذایی می تواند خطرناک باشد و منجر به هزینه های سنگین شود. ایزو 22000 با تضمین عدم وجود ارتباطات ضعیف در زنجیره ایمنی غذا ، ضمانت ایمنی را فراهم می آورد. این استاندارد درباره چیست؟ ایزو 22000 ویژگی های سیستم مدیریت ایمنی غذا را در زنجیره غذایی فراهم می آورد به نحوی که یک سازمان دارای موارد زیر باشد: باید توانایی خود را در کنترل خطرات ایمنی غذایی بمنظور ارائه محصول نهایی ایمن نشان بدهد به نحوی که نیاز مشتریان و تامین کنندگاه را فراهم می آورد افزایش رضایت مشتری با کنترل خطرات ایمنی غذا چه کسی را شامل می شود؟ ایزو 22000 در همه نوع سازمان در زنجیره غذایی بکار می رود که از تولید کنندگان خوراک ، تولید کنندگان غذا، عاملان حمل و ...

سیستم یکپارچه مدیریت نوعی سیستم مدیریتی است که همه سیستم و پروسه های سازمان را در چارچوب کلی ترکیب کرده و سازمان را قادر می سازد تا بعنوان نهاد واحدی با اهداف همسان عمل کند. در سیستم یکپارچه ، سازمان شما یک کل واحد خواهد بودکه هر عملی برای هدفی خاص بوده و عملکرد کلی سازمان را ارتقاء  می دهد. به جای چند زمینه ، یک سیستم هماهنگ حقیقی دارید. سازمانی که بزرگتر از مجموع طرف دیگر خود می باشد و می تواند بیشتر از قبل درآمد داشته باشد. سیستم یکپارچه تصیر کلی شفافی از سازمان  و نحوه تاثیر آن بر دیگران و خطرات مربوطه را نشان دهد. همچنین دوباره کاری کمتری وجود دارد و در آینده به راحتی می توان سیستم های نوین را منطبق ساخت. سیستم یکپارچه به تیم مدیریت امکان ایجاد ساختاری را می ...

گواهینامه ایزو 17020 برای بهره مندی سازمانهای بازرسی و مسئولین تائید صلاحیت دیگر سازمانها طراحی شده است. ویژگی های ایزو 17020 در 14 بخش اصلی آمده است. • ویژگی های اجرائی ویژگی های مستقل بودن، بی طرفی و منسجم بودن • رازداری • سازمان و مدیریت • سیستم کیفی • پرسنل • امکانات و تجهیزات روشها و روندهای بازرسی کنترل نمونه ها و آیتم های بازرسی • کنترل موارد ثبت شده • گزارشات و گواهی های بازرسی • قرارداد های پیمانی • شکایات و قضاوت ها • همکاری با نهاد های دیگر...

ایزو 50001 ) سیستم مدیریت انرژی ( ایزو 50001 خواص  سیستم مدیریت انرژی را  معین می کند تا سازمان را توانا  به توسعه  و اجرای  این ایزو می کند  و قسمت های چشمگیر مصرف انرژی و کاهش انرژی هدف را نیز معین کند. این گواهینامه ایزو بهترین عملکرد ها  را در ایجاد مدیریت انرژی و با توجه به ایزو  و نوآوری های جهانی  موجود عرضه می دهد.   ایزو 9001  مزایا گواهینامه ایزو 50001 یک راهکار  که توسط شرکت ایزو و شرکت گواهی دهنده ایزو  مشخص می شود، ارزیابی و مدیریت مصرف انرژی سازمان و ایجاد مسیری برای کاهش هزینه های انرژی است. کاهش انتشارات  GHG سازمان . – تقویت تصویر سازمانی در نظر  مشتریان و عموم مردم . مشاوره ایزو قبو...

علاوه بر توضیح  نیازهای  سیستم مدیریت ایمنی و سلامت حرفه ای ، سازمان را توانا به کنترل تمامی  خطر های های ایمنی و سلامت حرفه ای نموده و عملکرد  سیستم را در این جهت  ارتقا می بخشد.  ایزو 18001  نه تنها معین کننده خواص  یک سیستم ایمنی و سلامت حرفه ای است بلکه مشخصات کوچکتری  را برای طراحی یک سیستم مدیریت عمومی بیان می نماید. گواهینامه ایزو 18001 سازمان را در جهت  زیر به اهداف زیر یاری می کند: برقراری سیستم مدیریت ایمنی و سلامت حرفه ای برای  کاهش  خطر برای کارکنان و سازمان که در هنگام فعالیت در معرض تاثیرپذیری ریسک های ایمنی وسلامت حرفه ای وجود  دارند. اجرای حفظ  و ارتقا پیوسته  سیستم ایمنی و سلامت حرفه ای. ایجاد اع...

ایزو 22000 چیست؟   گواهینامه ایزو 22000 استانداردی است که شما را در کنترل ایمنی مواد غذایی کمک می کند. این ایزوی جهانی  خواص سیستم مدیریت ایمنی غذایی را دارد که شامل مدیریت سیستم ، برنامه های پیش نیاز و اساس HACCP را معین می کند.   چه کسانی می توانند از مشاوره ایزو 22000 استفاده کند؟ ایزو 22000 اولین ایزویی است که همه قسمت های زنجیره تامین غذا می توانند استفاده کنند، از زمین کشاورزی تا چنگال غذاخوری". این ایزو شامل تامین کنندگانی از تولیدات و خدمات غیر غذایی مانند تمیز کاری، سازندگان تجهیزات و شرکت های حمل و نقل نیز می باشد. ایزو 22000 برای هر شرکتی چه متوسط و بزرگ مناسب است حتی یک نانوایی با 10 کارگر باشید یا یک شرکت بسته بندی یا یک تولیدکننده غذای جهانی یا یک سوپرم...