برنامه های آموزشی درون سازمانی «ویکی ایزو» • آموزش ایزو و الزامات استاندارد های مدیریت سازمانی ( ایزو 9001 – مدیریت کیفیت ، EFQM- مدیریت تعالی سازمانی ) • آموزش الزامات گواهینامه های مربوط به مشتری مداری ( ایزو 10001 ، ایزو 10002 ، ایزو 10003 ، ایزو 10004 ) • آموزش الزامات ایمنی و بهداشت شغلی مدیری...

  ایزو 20252 ویکی ایزو   ایزو 20252:2006 تحقیق بازاری اگر سازمان ها به اجرای تحقیقات بازاری بپردازند، نمایش بهترین عملکرد، محرک قدرتمندی است برای مشتریان و رقبای به القوه. ایزو 20252 استاندارد بین المللی جدیدی است که جانشین استانداردهای ملی موجود شده و سطح مشترکی از کیفیت برای تحقیقات بازاری بطور جه...

  ایزو 16949 ویکی ایزو   ایزو/ تی اس 16949:2009 - سیستم مدیریت کیفیت در صنعت خودرو سازی گواهینامه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو/ تی اس 16949 برای صنعت خودروسازی ، سازمان ها را قادر می سازد تعهد خود را نسبت به کیفیت محصولات و مطابقت با الزامات مشتری نشان دهند. به علاوه استاندارد ، اجازه پیشرفت مس...

  ایزو 10004 ویکی ایزو   یک عامل کلیدی در موفقیت سازمان رضایت مشتری از آن سازمان و محصول است. بنابراین، نظارت و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از نظارت و سنجش رضایت مشتری باعث کشف فرصت ارتقا استراتژی، محصولات، و پروسه های سازمان می شود که توسط مشتریان ارزش گذاری شده و جزو اهداف سازمان...

ایزو 22000 ایزو 22000 استاندارد جهانی است که ویژگی های سیستم مدیریت و ایمنی غذا را تعریف می کند که همه سازمان های غذایی را در زنجیره غذایی از " زمین کشاورزی تا چنگال غذاخوری" را شامل می شود. مزایای ایزو 22000 چیست؟ پروسه های شناخته شده جهانی را در شرکت شما معرفی می کند در زمینه کنترل خطرات به تامین ...

ایزو HSE-MS استقرار سیستم های مدیریت یکپارچه در زمینه بهداشت شغلی،ایمنی ومحیط زیست،از دهه های قبل، برخی شرکت های بین المللی به ویژه در حوزه صنایع نفت،اقدام به جمع آوری و تدوین استاندارد های راهنما نمودند.این استانداردها که عموما" با مخفف HSE-MS معرفی شده اند،چهارچوب مشخصی را برای یک سیستم مدیریت یکپ...

ایزو 14001     مروری بر ایزو 14001   ایزو 14001، رایح ترین استاندارد دنیا در زمینه مدیریت کیفیت، هم اکنون تحت بررسی می باشد تا با نسخه به روز شده ای تا اوایل 2015 ارائه شود.   آیا آماده مدیریت زیست محیطی هستید؟   چه بعنوان عضوی جدید در ایزو 14001 باشید و یا بدنبال گسترش تجربیات خود هستید، ما مناسب ت...

ایزو /TS 10004 اصولی برای تعریف و اجرای فرایندهای گوناگون برای بررسی و سنجش رضایت مشتری فراهم می آورد. این ایزو برای استفاده در سازمان های گوناگون بدون در نظر گرفتن نوع، انازه یا محصول ارائه شده می باشد. تمرکز ایزو /TS 10004 بر روی مشتریان خارج از سازمان می باشد. این ایزو برای اهداف گواهی یا قرارداد...

ایزو 10002 ایزو 10002- اصولی برای مدیریت شکایات در سازمان ها خلاصه: استاندارد ایزو 10002 اصولی برای طراحی و اجرای موثر و کار امد فرایند مدیریت شکایات فراهم می کند که برای هر نوع فعالیت اقتصادی و غیر اقتصادی شامل موارد مربوط به بازرگانی الکترونیکی می باشد. این استاندارد بین المللی جنبه های زیر از مدی...

HACCP HACCP – کنترل نقاط بحرانی و ارزیابی خطرات HACCP – کنترل نقاط بحرانی و ارزیابی خطرات راهکار آشکاری برای تشخیص خطر در سیستم ایمنی و بکارگیری نتایج در از بین بردن و کنترل آنها بمنظور حصول اطمینان از ایمن بودن غذا برای مشتریان می باشد اصول HACCP در دنیا پذیرفته شده بوده و بر مراحل تولید و شرایط حی...

ایزو 9001     ایزو 9001:2008 سیستم مدیریت کیفیت – افزایش مدیریت با گواهی ایزو 9001   ما خدمات گواهی ایزو 9001 را برای کمک به مشتریان و ارائه کارایی و عملکرد بهتر در بخش تجاری ارائه می دهیم.   مزایای بکار گیری سیستم مدیریت کیفیت   صرفه جویی در پول – افزایش عملکرد- افزایش رضایتمندی مشتری – افزایش درآم...

ایزو OHSAS 18001     OHSAS 18001   گواهی OHSAS 18001 نشان می دهد که سیستم مدیریت شما حفاظت مبتکرانه ایمنی و سلامت نیروی کار شما را تضمین می کند. سیستم شما در برابر بهترین استاندارد عملیاتی و یافتن شکایات سنجیده می شود.   سیستم گواهی OHSAS 18001 ( سری ارزیابی ایمنی و سلامت کاری) توسط نهادها ی استاندا...

ایزو 9001 : مدیریت کیفیت سیستم :2008 اطمینان بیشتر، پروسه های تقویت شده و هزینه های پایین آیا می خواهید عملکردهای گوناگون را در چند فرایند تبدیل کنید؟ آیا کیفیت پایداری در محصولات نهایی خود می طلبید و همزمان هزینه های پایین تری می خواهید بپردازید؟ آیا می پندارید که خدماتتان باید بهتر شود؟ همه اینها ...

ایزو 10002 تعریفی از ایزو 10002: شکایت عبارت است از نوعی نارضایتی که از سازمان بعمل آمده است و مربوط به محصولات آن می باشد و یا مربوط به خود پروسه مدیریت شکایات ایت که جواب یا راه حلی بطور آشکار یا ضمنی انتظار می رود. ایزو 10002 به سازمانی مربوط می شود که می خواهد انتظارات مشتریان خود را بالا ببرد ،...

ایزو 14001  گواهی بین المللی محیط زیست توسط ایزو تصویب شد تا گواهی ایزو 14001 فراهم شود. سیستم مدیریت زیست محیطی(EMS) ایزو 14001 به سازمان ها کمک می کند تا روشهایی که عملکردشان در محیط زیست تاثیر می گذارد را به حداقل رسانده و برای مطابقت با قوانین و مقررات عملی کمک می کند. قوانین سخت گیرانه فزاینده ...

ایزو 22000 FSMS عدم توانایی در تامین مواد غذایی می تواند خطرناک باشد و منجر به هزینه های سنگین شود. ایزو 22000 با تضمین عدم وجود ارتباطات ضعیف در زنجیره ایمنی غذا ، ضمانت ایمنی را فراهم می آورد. این استاندارد درباره چیست؟ ایزو 22000 ویژگی های سیستم مدیریت ایمنی غذا را در زنجیره غذایی فراهم می آورد ب...

سیستم یکپارچه مدیریت نوعی سیستم مدیریتی است که همه سیستم و پروسه های سازمان را در چارچوب کلی ترکیب کرده و سازمان را قادر می سازد تا بعنوان نهاد واحدی با اهداف همسان عمل کند. در سیستم یکپارچه ، سازمان شما یک کل واحد خواهد بودکه هر عملی برای هدفی خاص بوده و عملکرد کلی سازمان را ارتقاء  می دهد. به جای ...

گواهینامه ایزو 17020 برای بهره مندی سازمانهای بازرسی و مسئولین تائید صلاحیت دیگر سازمانها طراحی شده است. ویژگی های ایزو 17020 در 14 بخش اصلی آمده است. • ویژگی های اجرائی ویژگی های مستقل بودن، بی طرفی و منسجم بودن • رازداری • سازمان و مدیریت • سیستم کیفی • پرسنل • امکانات و تجهیزات روشها و روندهای با...

ایزو 50001 ) سیستم مدیریت انرژی ( ایزو 50001 خواص  سیستم مدیریت انرژی را  معین می کند تا سازمان را توانا  به توسعه  و اجرای  این ایزو می کند  و قسمت های چشمگیر مصرف انرژی و کاهش انرژی هدف را نیز معین کند. این گواهینامه ایزو بهترین عملکرد ها  را در ایجاد مدیریت انرژی و با توجه به ایزو  و نوآوری های ج...

علاوه بر توضیح  نیازهای  سیستم مدیریت ایمنی و سلامت حرفه ای ، سازمان را توانا به کنترل تمامی  خطر های های ایمنی و سلامت حرفه ای نموده و عملکرد  سیستم را در این جهت  ارتقا می بخشد.  ایزو 18001  نه تنها معین کننده خواص  یک سیستم ایمنی و سلامت حرفه ای است بلکه مشخصات کوچکتری  را برای طراحی یک سیستم مدی...